Growth with FlowMiharu
Miharu pilote ses e‑mails clients depuis une app faite pour elle
Tout partait avec le devis, dans un seul mail : le prix, les engagements du groupe, l'offre de fidélité, la marche à suivre pour réserver. Le client en retenait peu. Miharu a maintenant son propre outil : l'équipe y règle la séquence, rédige ses mails et suit chaque client.
La séquence, phase par phase. Un mail « Infos pratiques » ajouté sept jours avant l'événement prend sa place en quelques clics.
Une communication qui part toute seule, au bon moment
Des mails rédigés avec les données du CRM
L'éditeur est pensé pour écrire. Les variables se glissent dans le texte en tapant « {{ », et n'importe quel champ de Zoho devient une variable en trois gestes : on le cherche par son nom, on le choisit, c'est créé.
Chaque responsable garde la main
Pour chaque opportunité, on voit les mails partis, ceux qui ont été ouverts et le prochain prévu. On peut l'envoyer tout de suite, le décaler, le couper ou le personnaliser : ici, une question ajoutée au rappel qui allait partir.
« au Manoir », « à l'Orangerie », « aux Halles »
Avec huit lieux, une phrase comme « votre événement à {{Lieu}} » donne vite « à Les Halles de la Cartoucherie ». Un outil du marché demanderait une version du mail par lieu. Ici, un petit tableau règle le pronom de chaque lieu une fois pour toutes, et la même phrase s'écrit juste partout. Parce que l'app est faite sur mesure, ce genre de petite demande se règle vite : celle-ci a pris cinq minutes.